Что такое публичная оферта на сайте?

Публичная оферта на сайте - это предложение заключить договор на конкретных условиях, адресованное любому, кто на него откликнется: как только человек совершает указанное в оферте действие (оплачивает заказ, оформляет заявку), договор считается заключённым без отдельной подписи. По сути это замена бумажного договора там, где стороны физически не встречаются.

Оферта обязательна, если вы принимаете оплату через сайт: интернет-магазин, продажа курса, подписка. В этом случае она официально закрывает вопрос "на каких условиях мы вам продали товар", и без неё в спорной ситуации доказать условия сделки сложнее. Если у вас сайт-визитка, который только собирает заявки, а договор потом подписывается отдельно на встрече или по почте - обязательной публикации оферты нет, у вас и так есть подписанный документ.

В оферте обычно должны быть: точные данные продавца или исполнителя (название, ИНН, адрес, контакты), описание товара или услуги, цена и порядок оплаты, сроки исполнения, порядок возврата и условия ответственности сторон, а также сам порядок акцепта - как именно человек соглашается с условиями.

Частая путаница - фраза "не является публичной офертой" рядом с ценами на сайте. Она означает, что размещённая информация не считается предложением заключить договор на этих условиях, и уместна рядом с ориентировочными расчётами или калькулятором. Если у вас интернет-магазин с корзиной и кнопкой "Оплатить", такая надпись юридически не спасает: сам процесс покупки уже выглядит как оферта и акцепт, вне зависимости от того, что написано мелким шрифтом.

Так как у вас уже есть подписываемый договор с клиентами, отдельная публичная оферта строго не обязательна, но юрист прав в одном: на сайте всё равно должны быть размещены обязательные сведения об исполнителе и условия оказания услуг - это требование не зависит от того, есть оферта или нет.