Что такое вебхук в Битрикс24?

Вебхук в Битрикс24 - это специальная ссылка, через которую внешний сервис (например, ваш сайт) может напрямую обращаться к CRM: создавать сделку, добавлять контакт или менять статус лида без пароля и сложной OAuth-авторизации. По сути это готовый ключ доступа к части функций Битрикс24.

Входящий вебхук создают в разделе "Разработчикам" > "Другое" > "Входящий вебхук": там выбирают, какие права нужны сайту (обычно достаточно работы со сделками и контактами), и получают уникальный URL вида https://ваш-домен.bitrix24.ru/rest/1/xxxxxxxx/. Именно этот адрес разработчик прописывает в обработчике формы на сайте, чтобы данные из заявки уходили прямиком в CRM.

Есть и обратный вариант - исходящий вебхук: Битрикс24 сам присылает уведомление на ваш сервер, когда в CRM происходит нужное событие, например меняется стадия сделки. Для приёма заявок с сайта это не нужно, но пригодится, если хотите синхронизировать CRM с внешней системой в обе стороны.

Главное, на что стоит обратить внимание: вебхук даёт доступ без пароля, поэтому ссылку нельзя публиковать в открытом коде страницы или в общедоступном репозитории - через неё можно менять данные в CRM. Приём заявок с сайта обычно делают через серверный скрипт, а не напрямую из браузера: он прячет URL вебхука и уже сам обращается к Битрикс24.