Перейти к основному содержимому

Вопрос-ответ Интеграции и аналитика

Как сделать ссылку на Telegram на сайте?

Константин, Волгоград 921 просм.

Добрый день! Хочу добавить на сайт кнопку, чтобы посетитель мог сразу написать нам в Telegram, а не искать номер телефона и переписывать его вручную в приложение. Видел у конкурентов иконку самолётика в углу экрана - это какой-то специальный плагин или просто обычная ссылка?

Алексей Петров технический директор

ответил

эксперт

Это обычная ссылка, а не отдельный плагин: адрес вида "https://t.me/имя_аккаунта" открывает диалог с личным аккаунтом, ботом или каналом прямо в приложении Telegram, если оно установлено на устройстве, либо в веб-версии в браузере. Достаточно оформить эту ссылку кнопкой или иконкой на сайте и добавить атрибут target="_blank", чтобы сайт не закрывался у посетителя при переходе.

Важно, куда именно ведёт ссылка. "t.me/username" открывает диалог с конкретным аккаунтом - это может быть личный аккаунт сотрудника, отдельный аккаунт поддержки или бот. Для кнопки на сайте лучше вести на отдельный рабочий аккаунт или бота, а не на личный профиль конкретного человека: если сотрудник уволится или сменит номер, ссылка на сайте перестанет работать, и это легко упустить из виду.

Иконку удобно располагать фиксированной кнопкой в углу экрана - она видна при любом положении скролла и не занимает место в основном контенте. Если на сайте используется несколько мессенджеров сразу (например, Telegram и WhatsApp), их обычно оформляют одинаковыми круглыми кнопками рядом друг с другом, чтобы посетитель мог выбрать привычный ему способ связи.

Отдельно стоит настроить отслеживание клика по кнопке как цель в вашей системе аналитики - обычной ссылки для этого мало, событие клика нужно засылать в счётчик отдельным небольшим кодом. Без этого в аналитике будут видны только просмотры страницы, а сколько людей реально написали в Telegram, останется неизвестным.

Подробный разбор Калькулятор на сайте: когда он приносит заявки, а когда мешает
Все вопросы темы

Задать свой вопрос

Вопросы проходят модерацию. Ответ специалиста студии публикуется на сайте в течение пары дней.

Похожие вопросы

Все вопросы темы «Интеграции и аналитика»

Нужен сайт или доработка?

Опишите, что нужно сделать. Вернёмся с расчётом и предложением по структуре.