Как сделать бэкап сайта на WordPress?

Полный бэкап WordPress - это две отдельные части: файлы сайта (тема, плагины, загруженные картинки) и база данных MySQL с текстами, заказами и настройками. Проще всего поставить плагин вроде UpdraftPlus или All-in-One WP Migration - он архивирует и то, и другое по расписанию и сам отправляет копию в облако, а не оставляет её рядом с сайтом на том же сервере.

Хранить бэкап на самом хостинге - частая ошибка. Если сервер сломается физически или аккаунт заблокируют за неоплату, копия пропадет вместе с оригиналом. UpdraftPlus умеет класть архивы на Google Диск, Яндекс.Диск или Dropbox бесплатно - настройка занимает минут пятнадцать. Для сайта с ежедневными заказами делайте бэкап базы данных каждый день, а файлов - раз в неделю: она меняется быстрее и весит меньше.

Порядок действий на будущее:

• поставьте UpdraftPlus, привяжите облачное хранилище в настройках плагина;
• задайте расписание отдельно для БД и для файлов;
• раз в месяц проверяйте, что копия реально разворачивается на тестовом поддомене, а не просто лежит битым архивом;
• перед любым крупным обновлением ядра или плагинов делайте ручной бэкап дополнительно к автоматическому.

История вашего знакомого с восстановлением из старой копии хостера - типичный случай, когда своего бэкапа не было вовсе, а панель хостинга хранит снимки раз в сутки-двое и без гарантии глубины истории. Если сайт коммерческий и данные критичны, а настраивать плагины самостоятельно некогда, это разумно отдать на техподдержку: она следит за автоматикой и проверяет копии, а не полагается на то, что хостер когда-нибудь спасет.