Сайт поставщика в госзакупках открывают руками: сотрудник заказчика заходит и ищет подтверждения, что компания настоящая и объём работ потянет. Претензии возникают не к дизайну, а к пустым разделам и к отсутствию сведений о компании. Разбираем, что смотрят и как к этому подготовиться.
Сразу оговорка, чтобы не создавать ложных ожиданий. По 44-ФЗ комиссия оценивает заявку, а перечень оснований для отклонения закрытый, и сайта в нём нет. Никто не напишет в протоколе "отклонено из-за неинформативного сайта".
Смотрят его в другие моменты: при закупках по 223-ФЗ, где заказчик сам пишет положение, при предквалификации, при закупке у единственного поставщика, при выборе субподрядчика и при обычной проверке контрагента службой безопасности. Во всех этих случаях решение принимает человек, и сайт для него самый быстрый способ составить впечатление.
Почему сайт вообще открывают
Заказчик, который распоряжается бюджетными деньгами, боится двух вещей: сорванного контракта и претензий контролирующих органов к его выбору. Поэтому он ищет признаки того, что перед ним работающая компания, а не структура, созданная под конкретный тендер.
По нашей практике работы с производственными и подрядными компаниями, на сайте ищут четыре вещи: кто вы юридически, что делали раньше, чем и кем будете делать сейчас, и как с вами связаться помимо электронной площадки. Всё остальное вторично.
Сведения о компании: то, что ищут первым
Полное юридическое наименование, ИНН, ОГРН или ОГРНИП, юридический и фактический адрес, банковские реквизиты. Всё это должно лежать на отдельной странице, а не в мелком тексте подвала.
Проверяющий сверяет данные с выпиской из реестра и с карточкой участника на площадке. Расхождения в написании названия или устаревший адрес после переезда заставляют перепроверять всё остальное. Базовый набор обязательной информации мы разбирали в статье что требует закон от ИП и ООО, для тендерной проверки он ровно тот же, только с более пристрастным чтением.
Отдельно стоит указать коды ОКВЭД по видам деятельности, которые совпадают с предметом закупки. Это мелочь, но она снимает вопрос "а вы вообще этим занимаетесь". Формулировки на сайте лучше держать близкими к формулировкам в реестре: не "делаем всё для дома", а конкретные виды работ.
Портфолио, которое можно проверить
Список выполненных работ на сайте ценнее любых слов о качестве, но только если его можно сверить с реальностью.
Для государственных контрактов проверка занимает минуту: сведения о заключённых контрактах публичны в единой информационной системе. Если вы указываете номер контракта, предмет и год, заказчик найдёт его за пару кликов и убедится, что работа была.
Для коммерческих проектов работает обезличенный формат: отрасль, регион, объём, сроки, результат в цифрах. Как это собрать без нарушения договорённостей с клиентом, подробно разобрано в материале как оформить кейс.
Две вещи в портфолио убивают доверие мгновенно:
- Чужие фотографии объектов. Поиск по картинке занимает секунды, а стоковое фото стройплощадки узнают и без него.
- Последний проект трёхлетней давности при заявленной загрузке.
Ресурсы: люди, техника, допуски
Заказчику важно понимать, чем именно вы будете исполнять контракт. В квалификационных критериях это оформляется документами, но на сайте те же сведения работают как первичное подтверждение.
Персонал. Численность, ключевые специалисты с профилем и стажем, наличие аттестованных сотрудников там, где это требуется. Имена и должности без выдуманных биографий.
Оборудование и транспорт. Перечень с характеристиками, лучше со своими фотографиями. Для подрядных работ это один из первых вопросов.
Допуски и сертификаты. Членство в СРО, лицензии, сертификаты систем менеджмента, свидетельства о поверке. Выкладывать сканами в разделе документов, с указанием срока действия. Просроченный сертификат на видном месте хуже, чем его отсутствие.
Производственная база. Адрес склада или цеха, площадь, фотографии. Компания без физического адреса выглядит посредником, а посредника в подрядных закупках стараются обойти.
Хостинг и данные: почему сервер в России
Прямого требования размещать сайт поставщика в российском дата-центре в законе нет. А вот требование по персональным данным есть: по 152-ФЗ базы, где обрабатываются данные россиян, должны находиться на территории России. Форма обратной связи на сайте персональные данные собирает.
Практический вывод простой: держите весь сайт на российской площадке. Так не приходится объяснять, где именно лежит база с заявками, и не возникает вопросов при проверке. Подборка проверенных вариантов есть в статье про хостинги с серверами в РФ, а механика требования разобрана в материале про локализацию баз данных.
Из той же серии: политика обработки персональных данных и согласие при отправке формы. Отсутствие политики на сайте компании, которая претендует на государственный контракт, читается как небрежность в работе с документами вообще.
Доступность и версия для слабовидящих
Требование доступности по ГОСТ Р 52872-2019 распространяется на сайты государственных и муниципальных организаций, образовательных учреждений, учреждений здравоохранения и культуры. Обычному поставщику стройматериалов она по закону не нужна, и делать её заранее незачем.
Два случая, когда она всё-таки понадобится. Первый: вы сами относитесь к организациям из списка выше и участвуете в закупках как учреждение. Второй: заказчик включил доступность в техническое задание, такое встречается в закупках, где сайт разрабатывается по контракту.
Работа не сводится к кнопке переключения: там требования к контрастности, навигации с клавиатуры и текстовым описаниям. Что входит и сколько стоит, разбирали в статье про версию сайта для слабовидящих.
Что вызывает сомнения быстрее всего
Собрали типичные находки и то, как их читает проверяющий.
| Что видит заказчик | Что он думает | Что делать |
|---|---|---|
| Новостей нет с 2022 года | Компания свернула деятельность | 1-2 записи в квартал о реальных отгрузках и работах |
| Тексты про динамично развивающуюся компанию | Сайт делали по шаблону, читать нечего | Конкретика: объёмы, сроки, география, оборудование |
| Стоковые фото объектов | Своих работ нет | Свои фотографии, даже неидеальные |
| Нет цен и даже порядка цифр | Непонятно, потянут ли объём | Диапазоны, условия расчёта, минимальная партия |
| Сайт без сертификата безопасности | С техникой у них плохо | Сертификат, редирект на защищённый протокол |
| Телефон не отвечает, почта на бесплатном домене | Связаться не получится | Рабочий номер и почта на своём домене |
Последняя строка важнее, чем кажется. Проверяющий часто звонит просто чтобы убедиться, что на том конце кто-то есть, и неотвеченный звонок в рабочее время закрывает вопрос быстрее любого раздела на сайте.
Чек-лист подготовки сайта к участию
Порядок действий, если тендер уже в планах.
- Страница с полными реквизитами, ОКВЭД и датой регистрации. Сверить с выпиской посимвольно.
- Раздел с документами: лицензии, СРО, сертификаты, сканами и с датами действия.
- Портфолио: минимум 5-7 работ с цифрами, из них хотя бы две за последний год. Государственные контракты с номерами.
- Страница о ресурсах: сотрудники, техника, склад или производство, свои фотографии.
- Новости: хотя бы 4-6 записей за последний год, без пресс-релизной воды.
- Хостинг в России, действующий сертификат безопасности, политика обработки данных и чек-бокс согласия в формах.
- Контакты: телефон, который берут, почта на своём домене, адрес, часы работы.
- Проверить сайт с телефона: таблицы и прайсы, разъезжающиеся по экрану, портят впечатление.
По деньгам ориентир такой. Приведение существующего сайта в порядок силами подрядчика обходится в 30 000-80 000 рублей в зависимости от объёма разделов. Российский хостинг - от 300 до 1 500 рублей в месяц. Новый корпоративный сайт под тендерную проверку начинается примерно от 65 000 рублей, что входит в работу, описано на странице услуги корпоративные сайты. Наполнение раздела документов и портфолио почти всегда остаётся на стороне заказчика: сканы и фотографии есть только у него.
Что успеть до подачи заявки
Сайт не заменяет документы и сам по себе тендер не выигрывает. Его задача скромнее: не дать повода усомниться, когда заказчик решил посмотреть, с кем имеет дело. Разделы с реквизитами, документами, ресурсами и живыми работами закрывают эту задачу, а пустой блог и чужие фотографии её проваливают. На приведение сайта в приличный вид уходит две-три недели, и начинать лучше не в день публикации извещения.
Если хотите понять, что именно нужно доделать под ваш профиль закупок, опишите задачу в брифе на разработку и отметьте, в каких закупках участвуете. Посмотрим сайт и скажем, где он проседает для проверяющего.
