Как сделать чат на сайте?

Самый быстрый способ - виджет онлайн-консультанта вроде JivoSite или Talk-Me: регистрируетесь в сервисе, вставляете один код-скрипт перед закрывающим тегом head или body вашего сайта, и чат появляется у всех посетителей за 10-15 минут, без участия программиста. Такие сервисы обычно дают бесплатный тариф для одного оператора - хватит, чтобы попробовать.

Есть и более лёгкий вариант - просто кнопки мессенджеров (Telegram, MAX) внизу экрана со ссылкой на ваш личный или рабочий аккаунт. Это две строчки HTML вместо целого виджета стороннего сервиса, страница не тяжелеет, а клиент пишет туда, где ему привычнее. Минус в том, что нет истории всех обращений в одном месте и сложнее подключить нескольких сотрудников по очереди.

Если решите ставить виджет, есть пара нюансов, которые часто упускают. Код лучше подключать с атрибутом async или defer, а не как есть - иначе скрипт стороннего сервиса может притормозить загрузку самой страницы, а это уже влияет и на удобство, и на позиции в поиске. И раз чат собирает имя, телефон или email посетителя, это тоже персональные данные - такой сбор нужно упомянуть в политике конфиденциальности сайта, даже если сам чат вам поставил сторонний сервис. Проверьте виджет на телефоне отдельно: кнопка чата иногда перекрывает другие плавающие элементы вроде кнопки "наверх" или мессенджеров.