Запустили сайт, а заявок нет. Бюджет на разработку ушёл, реклама крутится, посетители заходят и закрывают вкладку. Чаще всего причина одна: на сайте не хватает обязательных блоков, которые отвечают на вопросы посетителя и доводят его до заявки.
Эта статья - готовый чек-лист того, что должно быть на сайте компании. Внутри 18 блоков, сгруппированных по четырём категориям: доверие, конверсия, информация и юридическая часть. Под каждым блоком - зачем нужен, где разместить, какая типичная ошибка. Материал основан на опыте 550+ проектов веб-студии Сайты2.рф с 2008 года. Время чтения - 12 минут.
Зачем сайту обязательные блоки
Каждый блок закрывает конкретный вопрос посетителя. Нет блока - вопрос остаётся, посетитель уходит к конкуренту. По нашим замерам, добавление недостающих блоков поднимает конверсию из визита в заявку с 1,2-1,8% до 3,5-5,2%.
Что теряете без каждого блока
Доверие. Без логотипов клиентов, кейсов и отзывов посетитель не понимает, можно ли вам доверять. Холодный трафик уходит в первые 15 секунд. Средняя потеря по нашим проектам - 40-60% входящего трафика.
Конверсия. Без видимых форм, цен и CTA посетитель не знает, как с вами связаться. Даже заинтересованный клиент закрывает вкладку, если не нашёл за 30 секунд кнопку заявки или телефон.
SEO. Без блога, FAQ и страниц услуг сайт собирает мало запросов. По нашим данным, сайт без контентных разделов получает в 5-7 раз меньше органического трафика, чем сайт с блогом и FAQ.
Юридическая безопасность. Без политики 152-ФЗ и согласия первая жалоба в Роскомнадзор обходится в штраф до 60 000 рублей для ИП и до 500 000 рублей при повторном нарушении.
Блоки доверия: 5 элементов
Эти блоки отвечают на вопрос "почему вам можно доверять". Размещаются в верхней половине главной страницы и на ключевых посадочных.
1. Hero-блок с УТП и оффером
Первый экран сайта. Заголовок с выгодой, подзаголовок с конкретикой, кнопка действия, визуал. Посетитель за 5 секунд понимает, что вы делаете, для кого и чем отличаетесь от конкурентов.
Типичная ошибка. Размытый заголовок типа "Решения для вашего бизнеса". Замените на конкретику: "Корпоративный сайт за 21 день под ключ от 65 000 рублей".
2. Блок "О компании"
Краткий рассказ о бизнесе с цифрами: год основания, количество клиентов, география работы. Здесь же - миссия и подход к работе. Размещается на главной (короткая версия) и на отдельной странице /about/.
Типичная ошибка. Длинный канцелярский текст "Мы динамично развивающаяся компания". Сократите до 3-4 абзацев с конкретикой: 12 лет на рынке, 550 проектов, СПб и Ленобласть, средний NPS 9,2.
3. Команда
Фотографии сотрудников с именами, должностями и кратким опытом. Команда - сильный фактор доверия в B2B. Покупают у людей, не у логотипов.
Типичная ошибка. Стоковые фото или одинаковые портреты с биржи. Сделайте реальную фотосессию команды за 1 день - 25 000 рублей решат проблему доверия на годы.
4. Кейсы и портфолио
Реальные проекты с описанием задачи, решения и результата в цифрах. Минимум 6-10 кейсов на главной + отдельный раздел /cases/ с полным каталогом. Для каждого кейса: было, стало, результат в метриках.
Типичная ошибка. Скриншоты сайтов без контекста. Добавьте к каждому кейсу 3 цифры: рост трафика, рост заявок, срок окупаемости.
5. Отзывы и сертификаты
Текстовые отзывы клиентов с именами и должностями, плюс блок с сертификатами и наградами. Видеоотзывы конвертят в 2,3 раза лучше текстовых, но требуют согласия клиента и расходов на съёмку.
Типичная ошибка. Безличные отзывы "Спасибо за работу, всё понравилось". Просите клиента указать конкретный результат: "За первый месяц получили 47 заявок против 12 на старом сайте".
Конверсионные блоки: 5 элементов
Эти блоки превращают интерес в заявку. Без них сайт работает как визитка, не как инструмент продаж.
6. Услуги или каталог
Структурированный список того, что продаёте. Для услуговой компании - 5-8 направлений с отдельной страницей на каждую. Для каталожного бизнеса - категории с фильтрами. Каждой услуге нужна собственная посадочная с описанием, ценой и формой.
Типичная ошибка. Всё на одной странице "наши услуги списком". Создайте отдельные посадочные под каждый запрос - это даёт в 3-4 раза больше SEO-трафика.
7. Цены или диапазоны
Стоимость услуг или товаров. Даже если цена индивидуальная, укажите диапазон "от-до" или базовый тариф. Сайты без цен теряют до 50% потенциальных заявок: посетитель не хочет звонить, чтобы узнать стоимость.
Типичная ошибка. Только "цена по запросу". Сделайте страницу /prices/ с тарифами или таблицей "от" - конверсия в заявку вырастает на 30-45%.
8. FAQ - частые вопросы
5-12 вопросов с развёрнутыми ответами. FAQ закрывает возражения, экономит время менеджеров и даёт SEO-трафик по информационным запросам. Размещайте внизу главной и на каждой странице услуги.
Типичная ошибка. Формальные вопросы "С чего начать сотрудничество". Используйте реальные вопросы клиентов из переписки и звонков. Менеджер по продажам подскажет за 30 минут.
9. Формы заявок
Минимум 2-3 формы на сайте: в hero, после блока услуг, в подвале. Поля - минимум: имя, телефон, опционально - задача в свободной форме. Каждое лишнее поле снижает конверсию на 8-12%.
Типичная ошибка. Форма из 8 полей с обязательной должностью, компанией и бюджетом. Оставьте 2-3 поля, остальное менеджер уточнит в звонке.
10. CTA-блоки и калькулятор
Призывы к действию в важных точках страницы: после описания услуги, после кейсов, перед FAQ. Калькулятор стоимости - сильный конверсионный инструмент: посетитель сам собирает конфигурацию и оставляет контакты для расчёта. Подробности на /calculator/.
Типичная ошибка. Безликие кнопки "Отправить" и "Подробнее". Замените на формулу "глагол + результат + срок": "Получить расчёт за 1 день", "Записаться на бесплатный аудит".
Информационные блоки: 4 элемента
Эти блоки наполняют сайт пользой, работают на SEO и удерживают возвращающихся посетителей.
11. Блог и новости
Раздел с экспертными статьями по теме бизнеса. Блог даёт 60-80% органического трафика на корпоративный сайт через 6-12 месяцев после запуска. Новости компании обновляют сайт для возвращающихся клиентов и поисковиков.
Типичная ошибка. Запустили блог, написали 3 статьи, бросили. Стабильный график - минимум 2-4 статьи в месяц первые полгода, дальше можно сократить.
12. Гарантии
Конкретные обязательства компании перед клиентом: срок исполнения, штраф за просрочку, возврат средств, доработка по правкам. Гарантии снимают страх ошибки выбора. Размещайте на странице услуги и в коммерческом предложении.
Типичная ошибка. "Гарантируем качество". Замените на цифры: "1% от суммы договора за каждый день просрочки", "Бесплатные правки в течение 14 дней после сдачи".
13. Способы оплаты и доставки
Для интернет-магазина и каталога - обязательно. Для услуговой компании - блок про варианты оплаты (на расчётный счёт, по карте, рассрочка) и условия работы с юрлицами и физлицами. Прозрачные условия снимают вопросы и ускоряют сделку.
Типичная ошибка. Условия зашиты в договор, на сайте нет ни слова. Вынесите ключевые пункты в отдельный блок: предоплата 50%, остаток после сдачи, работа с НДС и без.
14. Контакты с картой
Адрес офиса, телефон, email, мессенджеры, время работы, интерактивная карта с маршрутом. Для нашей студии в Кронштадте указываем: метро нет, доступ через КАД, автобусы 101, 101М, К-405. Страница /contacts/ - вторая по посещаемости после главной.
Типичная ошибка. Только email и форма обратной связи. Добавьте телефон, мессенджеры, карту, время работы - это сигнал, что компания живая и доступна.
Юридические и технические блоки: 4 элемента
Эти блоки закрывают юридические риски и улучшают пользовательский опыт. Без них - штрафы и потеря доверия.
15. 152-ФЗ: политика, согласие, cookie-баннер
Три обязательных документа: политика обработки персональных данных, согласие на обработку (чекбокс на каждой форме) и баннер про cookies. Без этого комплекта первая жалоба в Роскомнадзор обходится в штраф. Подробности в статье про 152-ФЗ для сайта.
Типичная ошибка. Скачали шаблон политики из интернета и забыли поменять название компании. Политика должна точно соответствовать реальной обработке: какие данные собираете, как храните, кому передаёте.
16. Реквизиты компании
Полные юридические реквизиты в подвале или на отдельной странице: название, ИНН, ОГРН/ОГРНИП, юридический адрес, расчётный счёт. Реквизиты - сильный фактор доверия для B2B-клиентов и обязательное требование для госзакупок.
Типичная ошибка. Только название и ИНН. Укажите полный комплект - юрадрес, банковские реквизиты, КПП (для ООО) - это сразу видно проверке в Контур.Фокусе и СПАРК.
17. Документы и сертификаты
Отдельный раздел с PDF-копиями: свидетельство о регистрации, лицензии, сертификаты СРО, дипломы партнёрств. Выкладывайте на странице "О компании" или в отдельном разделе /about/certificates/. Для B2B-клиентов это часто решающий фактор.
Типичная ошибка. Документы есть, но в виде маленьких картинок без возможности скачать. Загружайте PDF-файлы с возможностью открыть в полном размере.
18. Онлайн-чат и мессенджеры
Виджет чата в углу экрана с подключением Telegram, WhatsApp, MAX, ВКонтакте. По нашим данным, виджет добавляет 18-25% к общему числу обращений за счёт тех, кто не любит звонить и заполнять формы. Подключение в Битрикс24 или amoCRM занимает 1-2 дня.
Типичная ошибка. Чат настроен, но никто не отвечает 2-3 часа. Лучше отключить виджет, чем дать заявке остыть. Если нет круглосуточного оператора - укажите время ответа: "ответим за 15 минут в рабочее время".
Сводный чек-лист 18 блоков
| № | Блок | Зачем нужен | Где разместить |
|---|---|---|---|
| 1 | Hero с УТП | Удержать в первые 5 секунд | Первый экран главной |
| 2 | О компании | Знакомство и контекст | Главная + /about/ |
| 3 | Команда | Доверие через лица | Главная (короткая), /about/team/ |
| 4 | Кейсы | Доказательство экспертизы | Главная (6-10), /cases/ |
| 5 | Отзывы и сертификаты | Социальное подтверждение | Главная, страницы услуг |
| 6 | Услуги или каталог | Продуктовая витрина | Меню, /services/ |
| 7 | Цены | Снять барьер "сколько стоит" | /prices/ и страницы услуг |
| 8 | FAQ | Закрыть возражения + SEO | Главная, страницы услуг |
| 9 | Формы заявок | Захват контактов | Hero, после услуг, подвал |
| 10 | CTA и калькулятор | Доводка до заявки | Между блоками страницы |
| 11 | Блог | SEO-трафик, экспертиза | /blog/ |
| 12 | Гарантии | Снять страх ошибки выбора | Страницы услуг |
| 13 | Оплата и доставка | Прозрачность условий | Подвал или /payment/ |
| 14 | Контакты с картой | Связь и физическое присутствие | /contacts/, подвал |
| 15 | 152-ФЗ | Юридическая защита | Подвал + формы |
| 16 | Реквизиты | B2B-доверие, госзакупки | Подвал, /requisites/ |
| 17 | Документы | Подтверждение статуса | /about/certificates/ |
| 18 | Онлайн-чат | Альтернатива звонкам и формам | Сквозной виджет |
Чем корпоративный сайт отличается по составу
Состав обязательных блоков зависит от типа сайта. Не все 18 элементов нужны лендингу или интернет-магазину.
Корпоративный сайт против лендинга
Лендинг - одна страница с одним оффером. На лендинге не нужны блог, развёрнутый раздел "О компании", полный каталог услуг. Достаточно: hero, проблема и решение, отзывы, кейсы, тарифы, FAQ, форма, 152-ФЗ. Это 7-9 блоков из 18.
Корпоративный сайт - расширенная структура с отдельными страницами под каждое направление. Здесь нужны все 18 блоков. Подробнее в руководстве по разработке корпоративного сайта.
Корпоративный сайт против интернет-магазина
Интернет-магазин добавляет к стандартному составу 4-5 специфичных блоков: каталог с фильтрами, корзина, оформление заказа, личный кабинет покупателя, оплата онлайн. При этом блог и кейсы менее критичны - их заменяет страница товара с отзывами.
В корпоративном сайте с каталогом услуг подход обратный: каталог - это набор посадочных под услуги, корзины нет, продажа идёт через заявку. Если планируете заказать сайт под ключ, сразу определитесь с типом.
Корпоративный сайт против сайта-визитки
Сайт-визитка - 3-5 страниц с базовой информацией: главная, услуги общим списком, контакты. Из 18 блоков остаются 6-8: hero, краткое о компании, услуги без детализации, контакты, 152-ФЗ, реквизиты. Подходит для микробизнеса и старта в новой нише.
FAQ
Сколько блоков должно быть на главной странице
7-10 блоков. Перебор отвлекает, недобор не доносит ценность. Минимум: hero, услуги, кейсы, отзывы, цены или калькулятор, FAQ, форма. Остальные блоки выносятся на внутренние страницы.
Можно ли запустить сайт без блока с ценами
Можно, но конверсия будет в 1,5-2 раза ниже. Минимум - укажите диапазон "от-до" или базовый тариф. Если цена индивидуальная, добавьте калькулятор или форму расчёта. Посетитель не должен звонить, чтобы узнать порядок цен.
Что обязательно по 152-ФЗ должно быть на сайте
Три документа: политика обработки персональных данных (отдельная страница), согласие на обработку (чекбокс с ссылкой на каждой форме) и cookies-баннер при первом заходе. Без этого комплекта - штраф до 60 000 рублей для ИП.
Нужен ли блог небольшой компании на 5-10 человек
Нужен, если планируете SEO-продвижение. Блог даёт основной органический трафик через 6-12 месяцев. Минимальный график - 2 статьи в месяц первые полгода. Если SEO не приоритет, замените блог на 5-7 кейсов с детальным описанием. Подход к продвижению - в услуге SEO.
Где лучше разместить отзывы клиентов
В двух местах: на главной странице (карусель из 5-7 отзывов с фото и должностями) и на странице каждой услуги (2-3 целевых отзыва от клиентов из той же ниши). Не складывайте все отзывы в один раздел /reviews/ - туда мало кто заходит.
Что важнее: дизайн или состав блоков
Состав блоков важнее. Хороший дизайн без нужных блоков конвертит хуже, чем простой дизайн с полным набором. По нашим тестам, добавление недостающих блоков (FAQ, цены, кейсы) даёт +40-80% к конверсии. Редизайн без структурных изменений - в среднем +10-15%. Если думаете про редизайн сайта, сначала проверьте состав.
Что в итоге
Корпоративный сайт - не набор красивых страниц, а структурированный инструмент продаж. 18 блоков из чек-листа закрывают типовые вопросы и возражения посетителя в любой нише: производство, B2B, услуги, опт.
Главные принципы:
- Доверие создаётся на первом экране и подтверждается кейсами
- Цены и формы - не одна, а минимум 2-3 на странице
- 152-ФЗ - не опция, а юридическое требование
- Состав блоков важнее визуального оформления
Хотите проверить, что должно быть на сайте компании в вашем случае. В Сайты2.рф делаем бесплатный аудит за 24 часа: проверим наличие 18 ключевых блоков, найдём узкие места, дадим список правок по приоритетам. Дальше решаете сами - править своими силами или передать студии.
Получить расчёт корпоративного сайта · Заказать аудит · Telegram: @t9424744
