Вопрос-ответ Поддержка и безопасность
Сколько стоит поддержка сайта в месяц?
Юрий, Чебоксары 356 просм.
После запуска сайта студия предложила ежемесячную поддержку, но я не понимаю, за что конкретно плачу и можно ли обойтись без неё, если сайт и так работает.
Светлана Никитина backend-разработчик
ответил
Поддержка сайта обычно стоит от 5 000 рублей в месяц за базовый уровень - это резервные копии, мониторинг доступности и обновление безопасности, без правок контента. Уровень с правками контента и небольшими доработками начинается от 15 000 рублей в месяц при пакете около 8 часов работ и реакции на заявку в течение 2 часов. Для более активных проектов, где правки нужны часто и быстро, есть уровень от 35 000 рублей с личным менеджером и реакцией в течение часа.
Формально сайт может работать и без поддержки - файлы никуда не денутся сами по себе. Но на практике риски накапливаются тихо: CMS и плагины выходят с обновлениями безопасности, и если их не ставить, через несколько месяцев сайт становится уязвим для автоматических атак, которые сканируют устаревшие версии массово, а не целенаправленно именно вас. Я лично разбирала не один сайт, который взломали не потому, что он был кому-то интересен, а просто потому, что бот нашёл дыру в неактуальной версии плагина.
Второй риск - отсутствие бэкапов. Без регулярной резервной копии любой сбой хостинга, неудачное обновление или ошибка при правке руками может стоить всего сайта, а восстановление с нуля выйдет дороже, чем несколько месяцев базовой поддержки. Бэкап должен обновляться регулярно и храниться отдельно от самого хостинга - если он лежит там же, при поломке сервера может пропасть вместе с сайтом.
Если сайт статичный, обновляется редко и вы готовы сами следить за обновлениями CMS, можно ограничиться базовым уровнем с бэкапами и мониторингом. Если на сайте часто меняется контент или это работающий интернет-магазин, где простой стоит денег, разумнее уровень с гарантированной скоростью реакции.
Задать свой вопрос
Вопросы проходят модерацию. Ответ специалиста студии публикуется на сайте в течение пары дней.
Вопрос отправлен на модерацию. После проверки он появится на сайте вместе с ответом.
Вопрос не отправлен: нужно подтвердить согласие на обработку персональных данных.