Почему не открываются сайты с доменом .ru?
Наталья, Волгоград 2,3 тыс. просм.
Здравствуйте. Второй день не могу зайти на несколько сайтов с доменом .ru, браузер пишет то "сайт не найден", то ошибку сертификата. При этом другие сайты открываются нормально. Это у меня проблема или у самих сайтов?
Светлана Никитина backend-разработчик
ответил
Если конкретные .ru-сайты не открываются, а остальной интернет работает, дело почти всегда в самом сайте, а не в вашем компьютере: чаще всего это истёкший домен, проблема с DNS-записями, упавший хостинг или просроченный SSL-сертификат. Зона .ru тут ни при чём - те же причины ломают сайты в любой зоне.
Быстро отличить свою проблему от чужой просто: откройте сайт с телефона через мобильный интернет (не через домашний Wi-Fi) или спросите знакомого в другом городе. Если у него тоже не открывается - проблема на стороне сайта, и жаловаться на свой роутер бессмысленно.
Дальше стоит смотреть по тексту ошибки. "Сайт не найден" или DNS_PROBE_FINISHED - домен либо истёк и снят с делегирования у регистратора, либо неправильно настроены NS-записи после переезда на новый хостинг. Ошибка сертификата (обычно с текстом про недоверенный или истёкший SSL) - сертификат не продлили вовремя, это отдельная история от домена и хостинга и требует отдельного продления. "Сервер не отвечает" при рабочем домене - скорее всего лёг сам хостинг, стоит проверить его статус на сайте провайдера.
Домены в .ru продлеваются раз в год и стоят около 700-1200 рублей, хостинг - от пары сотен рублей в месяц, и оба вида услуг легко забыть продлить, если оплата не настроена автоматически: письма о продлении часто улетают в спам. Если это ваш собственный сайт, первым делом зайдите в личный кабинет регистратора и хостинг-провайдера и проверьте даты окончания обеих услуг.
Если сайт чужой и просто нужен контент с него, остаётся только подождать: обычно такие проблемы решаются владельцем за несколько часов - максимум дней, а причину со стороны узнать нельзя, только предполагать по типу ошибки.
Задать свой вопрос
Вопросы проходят модерацию. Ответ специалиста студии публикуется на сайте в течение пары дней.
Вопрос отправлен на модерацию. После проверки он появится на сайте вместе с ответом.
Вопрос не отправлен: нужно подтвердить согласие на обработку персональных данных.