Когда нужен редизайн сайта?

Редизайн нужен, когда сайт мешает бизнесу, а не когда он просто выглядит скучно: конверсия ниже, чем у конкурентов, аудитория уходит с мобильных, дизайн визуально устарел на 5+ лет, или сайт физически не может показать новые услуги. Если сайту 4-5 лет и метрики стабильно проседают, это уже не вопрос вкуса, а сигнал действовать.

Смотрите на конкретные признаки. Конверсия из посетителей в заявки заметно ниже, чем в среднем по вашей нише - для B2B-услуг ориентир обычно 2-5%, и если у вас стабильно меньше 1% при нормальном трафике, дело, скорее всего, в сайте. Больше половины визитов приходит с телефона, а вёрстка на маленьком экране расползается или кнопки неудобно нажимать пальцем. Сайт визуально выглядит как из 2018-2020 года - тяжёлые тени, мелкий текст, устаревшие иконки, и это подсознательно читается посетителем как "компания не развивается".

Есть ещё три повода не ждать пять лет. Вы поменяли позиционирование или ассортимент услуг, а старый сайт всё ещё рассказывает про прежний набор. Готовитесь вложить бюджет в рекламу - гнать трафик на слабый сайт означает переплачивать за заявку, которую сайт просто не забирает. Или сайт стал медленно грузиться и проседает по Core Web Vitals - это уже касается и удобства для пользователей, и позиций в поиске.

На практике эффект бывает заметным: в одном из наших кейсов у сайта компании по ремонту квартир после редизайна число заявок выросло до 320 в месяц, а стоимость заявки снизилась на 41%. Но редизайн не всегда означает полную переделку с нуля - часто достаточно аудита существующего сайта, который покажет, что чинить точечно, а что перестраивать, и обойдётся заметно дешевле полного редизайна.