Нужно ли указывать реквизиты на сайте?

Да, реквизиты обязательны, если вы продаёте товары или услуги дистанционно как ИП или ООО. Закон "О защите прав потребителей" (ст. 9) и Правила продажи товаров, утверждённые постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, требуют раскрыть покупателю данные о продавце - наименование, ОГРНИП или ОГРН, адрес - до момента заключения сделки, то есть до оформления заказа, а не постфактум по запросу. Хранить эти сведения "в документах для клиентов" недостаточно: их должен увидеть любой посетитель сайта ещё до покупки, без необходимости спрашивать отдельно.

На практике это означает, что реквизиты нужно разместить там, где их легко найти, - обычно в подвале сайта на каждой странице или на отдельной странице вроде "Реквизиты" или "О компании" со ссылкой из подвала. Формат свободный, требования к оформлению страницы закон не устанавливает, важен сам факт: информация доступна публично и без лишних действий со стороны покупателя.

За нарушение права потребителя на такую информацию отвечает статья 14.8 КоАП РФ - штраф для юридических лиц ощутимый, точная сумма зависит от конкретных обстоятельств нарушения, это лучше сверять с юристом под свою ситуацию. На практике проверки чаще начинаются с жалобы недовольного покупателя в Роспотребнадзор, а не с плановой проверки сайта, так что риск не абстрактный.

Если сайт не продаёт ничего напрямую - например, просто визитка компании без формы заказа, - требование по этому закону не действует так же строго, но форма обратной связи с полем телефона или email всё равно подпадает под 152-ФЗ о персональных данных и требует отдельно политику обработки данных и чекбокс согласия.