Перейти к основному содержимому

Вопрос-ответ Поддержка и безопасность

Сколько стоит поддержка сайта в месяц?

Юрий, Чебоксары 356 просм.

После запуска сайта студия предложила ежемесячную поддержку, но я не понимаю, за что конкретно плачу и можно ли обойтись без неё, если сайт и так работает.

Светлана Никитина backend-разработчик

ответил

эксперт

Поддержка сайта обычно стоит от 5 000 рублей в месяц за базовый уровень - это резервные копии, мониторинг доступности и обновление безопасности, без правок контента. Уровень с правками контента и небольшими доработками начинается от 15 000 рублей в месяц при пакете около 8 часов работ и реакции на заявку в течение 2 часов. Для более активных проектов, где правки нужны часто и быстро, есть уровень от 35 000 рублей с личным менеджером и реакцией в течение часа.

Формально сайт может работать и без поддержки - файлы никуда не денутся сами по себе. Но на практике риски накапливаются тихо: CMS и плагины выходят с обновлениями безопасности, и если их не ставить, через несколько месяцев сайт становится уязвим для автоматических атак, которые сканируют устаревшие версии массово, а не целенаправленно именно вас. Я лично разбирала не один сайт, который взломали не потому, что он был кому-то интересен, а просто потому, что бот нашёл дыру в неактуальной версии плагина.

Второй риск - отсутствие бэкапов. Без регулярной резервной копии любой сбой хостинга, неудачное обновление или ошибка при правке руками может стоить всего сайта, а восстановление с нуля выйдет дороже, чем несколько месяцев базовой поддержки. Бэкап должен обновляться регулярно и храниться отдельно от самого хостинга - если он лежит там же, при поломке сервера может пропасть вместе с сайтом.

Если сайт статичный, обновляется редко и вы готовы сами следить за обновлениями CMS, можно ограничиться базовым уровнем с бэкапами и мониторингом. Если на сайте часто меняется контент или это работающий интернет-магазин, где простой стоит денег, разумнее уровень с гарантированной скоростью реакции.

Подробный разбор Кейс: фитнес-клуб в СПб - онлайн-запись и ×2,3 заявок за 5 месяцев
Все вопросы темы

Задать свой вопрос

Вопросы проходят модерацию. Ответ специалиста студии публикуется на сайте в течение пары дней.

Похожие вопросы

Все вопросы темы «Поддержка и безопасность»

Нужен сайт или доработка?

Опишите, что нужно сделать. Вернёмся с расчётом и предложением по структуре.