Как настроить цели в Яндекс.Метрике?

Цели в Яндекс.Метрике настраиваются в интерфейсе счётчика: раздел "Настройка" - "Цели" - "Добавить цель". Есть три основных типа. Первый - по посещению страницы: указываете URL страницы "спасибо за заявку", и Метрика засчитывает цель каждый раз, когда пользователь на неё попадает после отправки формы. Это самый простой и надёжный способ для форм заявки.

Второй тип - JavaScript-событие, для случаев, когда отдельной страницы "спасибо" нет и форма просто показывает сообщение на той же странице. Тогда на сайт добавляют код, который отправляет в Метрику команду reachGoal с названием цели в момент успешной отправки формы - это делает разработчик, вручную такое не настроить через интерфейс. Третий тип - составная цель из нескольких шагов, полезна для отслеживания воронки в несколько этапов, например каталог - корзина - оплата.

Частая ошибка - настраивать цель по клику на кнопку "Отправить", а не по факту успешной отправки. Если форма не прошла валидацию или запрос до сервера не дошёл, клик всё равно засчитается, и статистика конверсий окажется завышенной. Правильнее привязывать цель либо к странице благодарности, либо к событию, которое срабатывает именно после успешного ответа сервера.

После настройки цель начинает считать данные сразу, но для полноценной статистики стоит подождать хотя бы неделю активного трафика. Проверить, что цель работает, можно в разделе "Отчёты" - "Конверсии": если там появляются визиты с достигнутой целью, настройка прошла верно.