Где на сайте разместить политику конфиденциальности?
Анна, Новосибирск 788 просм.
Подскажите, пожалуйста, куда правильно ставить ссылку на политику конфиденциальности на сайте. У меня небольшой интернет-магазин, собираю имена и телефоны через форму заказа, но документ пока просто лежит отдельной страницей, на которую никто не ссылается.
Кирилл Соловьёв проект-менеджер
ответил
Политику конфиденциальности размещают в подвале сайта (футере) на всех страницах отдельной ссылкой, плюс дублируют прямо рядом с каждой формой, где человек оставляет данные: заявка, заказ, подписка. Это требование статьи 18.1 152-ФЗ "О персональных данных" - оператор обязан публиковать документ о своей политике в отношении обработки персональных данных и обеспечивать неограниченный доступ к нему.
Ссылка в футере закрывает требование "доступ должен быть на сайте всегда", а ссылка у формы закрывает требование "согласие информированное": человек должен успеть открыть документ до того, как нажмёт кнопку отправки. Возле каждой формы ставьте отдельный чекбокс согласия на обработку персональных данных со ссылкой на политику, а не полагайтесь на то, что где-то в футере она тоже есть.
Отдельно нужна страница с согласием на обработку персональных данных - это не то же самое, что политика конфиденциальности. Политика - общий документ о том, как компания обращается с данными вообще. Согласие - конкретная формулировка того, на что соглашается именно этот посетитель, отправляя именно эту форму.
Если у вас уже есть личный кабинет или переписка через мессенджер, ссылка нужна и там - в приветственном сообщении бота или в форме регистрации. Роскомнадзор при проверке смотрит именно на доступность документа с точки зрения обычного посетителя: нашёл бы он его за 10 секунд с любой страницы или нет.
Задать свой вопрос
Вопросы проходят модерацию. Ответ специалиста студии публикуется на сайте в течение пары дней.
Вопрос отправлен на модерацию. После проверки он появится на сайте вместе с ответом.
Вопрос не отправлен: нужно подтвердить согласие на обработку персональных данных.