Что такое основы UX/UI-дизайна?

UX-дизайн отвечает за удобство сайта: логичную структуру разделов, понятные переходы между страницами и предсказуемое поведение кнопок и форм. UI-дизайн - это визуальное оформление: цвета, шрифты, иконки, отступы между элементами. Основы обеих дисциплин - это исследование пользователей, прототип, а уже потом финальная картинка.

Работа над сайтом идёт именно в этом порядке. Сначала дизайнер разбирается, кто придёт на сайт и зачем: изучает конкурентов, продукт, целевую аудиторию. Дальше строит структуру страниц и черновой макет без цвета и картинок - это называется прототип или wireframe. На нём проверяют логику: понятно ли, куда нажимать, не теряется ли посетитель между разделами.

Только после того, как прототип одобрен, начинается UI-часть: подбор цветовой палитры, шрифтов, иконок, стиля кнопок и карточек. Здесь важна и айдентика бренда, и то, чтобы текст оставался читаемым, а кнопки заметными на любом экране, от телефона до монитора.

Заказчику сайта глубоко изучать UX/UI не обязательно. Достаточно на этапе прототипа честно сказать дизайнеру, что кажется неудобным именно вам как будущему пользователю панели или каталога - это и есть основной вклад бизнеса в UX. Финальный визуальный слой уже дело дизайнера, а не заказчика.