Сайты на 1С-Битрикс
Корпоративные сайты, интернет-магазины, b2b-порталы. Сертифицированные разработчики, опыт с любыми редакциями от "Малого бизнеса" до "Бизнеса".
Поддержка и доработка сайтов в Санкт-Петербурге
Берём на постоянную поддержку сайты на любых CMS. Делаем бэкапы, обновляем безопасность, ускоряем загрузку, добавляем новые модули. Время реакции от 1 часа в рабочее время, SLA фиксируется в договоре.
Цены и сроки актуальны на
- От 5 000 ₽ в месяц
- Реакция от 1 часа
- Поддерживаем 1С-Битрикс, WordPress, Tilda, OpenCart
Какие сайты мы поддерживаем
Берём на поддержку проекты на любых платформах, даже если сайт делали не мы. Главное условие – чтобы у нас был доступ к админке, FTP и базе данных.
Сайты на WordPress и WooCommerce
От блогов и визиток до магазинов с тысячами товаров. Знаем большинство платных и бесплатных тем и плагинов, умеем чинить конфликты.
Сайты на Tilda
Поддержка, доработка стандартных и нестандартных блоков, интеграция с внешними сервисами через Zero Block и API.
Сайты на самописных CMS
Берёмся даже без документации. Сначала аудит, потом постоянная поддержка. Если разбираемся быстро – не доплачиваете за разбор кода.
Интернет-магазины с интеграциями
1С, эквайринг, СДЭК, маркетплейсы. Решаем инциденты с интеграциями сами, не ждём, пока сторонний программист освободится.
Что входит в поддержку сайта
Тариф поддержки – не только "правки опечаток". Защита от падений, обновления безопасности, развитие сайта и снятие головной боли с команды клиента.
- Ежедневный мониторинг доступностиЕсли сайт упал – узнаём через 1–3 минуты и начинаем восстанавливать.
- Резервное копированиеБэкапы ежедневно, хранение 30 дней. При сбое восстанавливаем за 1–2 часа.
- Обновление CMS, модулей, плагиновНа актуальные версии, с предварительным тестированием на копии сайта.
- Защита от спама и взломаАнтиспам в формах, защита админки, мониторинг попыток подбора паролей.
- Установка и продление SSLБез даунтайма, с автоматическим обновлением.
- Проверка скорости и оптимизацияРаз в квартал – аудит Page Speed Insights и оптимизация.
- Восстановление после сбоев и взломовВозвращаем сайт в рабочее состояние из бэкапа, лечим заражённые файлы.
- Мелкие правки текстов и изображенийВ рамках часов тарифа без отдельного согласования.
- Добавление новых страницПо тарифу – до определённого количества в месяц.
- Настройка форм, целей в МетрикеЕсли нужна новая форма или новая цель – делаем без расчёта по часам.
- Доработка функционалаНовые модули, разделы, интеграции – по часам или отдельным договором.
- Поддержка соответствия 152-ФЗСледим за актуальностью политики ПДн, согласий, баннера cookies.
- Ежемесячный отчётЧто сделали, какие сбои были, что планируется.
- Договор с SLAВремя реакции, время устранения, штрафы за просрочку – всё прописано.
- Реакция от 1 часаВ рабочее время. В нерабочее – на следующий рабочий день.
Тарифы на поддержку сайта
Три абонентских тарифа и разовые часы. Подбираем по нагрузке: для лендинга достаточно базового, для нагруженного магазина нужен премиум.
Базовый
от 5 000 ₽
в месяц
- 2 часа работ
- Бэкапы, мониторинг, обновления
- Время реакции – 4 часа
- Защита от спама
Подходит для лендингов, визиток, простых корпоративных сайтов с низкой посещаемостью.
Выбрать БазовыйСтандарт
от 15 000 ₽
в месяц
- 8 часов работ
- Всё из "Базового" плюс правки контента и форм
- Время реакции – 2 часа
- Проверка скорости раз в квартал
Подходит большинству корпоративных сайтов и небольшим интернет-магазинам. На этом тарифе – около 60% наших клиентов на поддержке.
Выбрать СтандартПремиум
от 35 000 ₽
в месяц
- 25 часов работ
- Всё из "Стандарта" плюс разработка новых модулей, A/B-тесты
- Время реакции – 1 час
- Личный менеджер
- Приоритетная очередь задач
Подходит интернет-магазинам с высокой нагрузкой, b2b-порталам, сайтам с интеграциями.
Выбрать ПремиумРазовая доработка
от 1 500 ₽
за час
- Без абонентки
- Срочные правки от 1 часа
- Подходит для проектов, где регулярная поддержка не нужна
Если задача единичная и регулярная поддержка не нужна – берём по часам без абонентского платежа.
Заказать правкуКак подключить поддержку
Подключение занимает 1–2 рабочих дня. Если сайт не наш – сначала аудит, чтобы понять состояние и заложить корректные часы в тариф.
- Заявка и бесплатный аудитЗа 24 часа проверяем состояние сайта: безопасность, скорость, обновления.
- Подбор тарифаНа основе аудита подбираем подходящий вариант. Если задач больше типового – предлагаем кастомный SLA.
- Договор и SLAПрописываем время реакции, состав работ, штрафы за просрочку.
- Передача доступовПолучаем доступы к админке, FTP, базе данных, регистратору домена.
- Старт работВ тот же день делаем первый бэкап и подключаем мониторинг.
Кейсы поддержки
Три обезличенных проекта из портфолио. По договору не называем клиентов, но цифры и решения – реальные.
Магазин косметики · Санкт-Петербург
Спасли магазин после взлома
Ситуация
Сайт на WordPress был заражён вирусом через устаревший плагин. На страницах появились редиректы на сторонние ресурсы, Яндекс пометил сайт как опасный.
Решение
Восстановили из бэкапа двухдневной давности, провели сканирование всех файлов, обновили плагины, настроили правила фаервола.
Восстановление за 4 часа · убрали из чёрных списков за 5 дней · потеря 6% дневной выручки
Строительная компания · Гатчина
Ускорили корпоративный сайт
Ситуация
Сайт на 1С-Битрикс работал медленно. Загрузка главной – 6,2 секунды. Позиции в Яндексе по части ключей упали из-за скорости.
Решение
Включили композитный сайт, оптимизировали изображения, перенастроили кеширование, перенесли на более производительный хостинг.
Загрузка 6,2с → 1,4с · позиции вернулись по 8/11 ключам · CR +23% за 2 мес
Корпоративный сайт · Всеволожск
Перенесли на новую CMS без потери позиций
Ситуация
Корпоративный сайт на устаревшей самописной CMS без документации. Заказчик хотел перейти на WordPress, но боялся потерять SEO-позиции в Яндексе.
Решение
Поэтапная миграция: сохранение всех URL, перенос мета-тегов, корректные 301-редиректы для изменённых страниц, обновление sitemap.
100% позиций сохранены · по 12 запросам - рост за счёт ускорения новой CMS
Гарантии Сайты2.рф
Не "обещания на сайте", а 5 пунктов, прописанных в договоре с подписями и печатями.
-
SLA
Договор и SLA
Все обязательства прописаны: состав работ, время реакции, ответственность.
-
Фикс-цена
Фиксированная цена за абонентку
Тариф не растёт в течение года, изменения – по согласованию.
-
Гарантия
Время реакции – гарантия в договоре
Если опоздали – возвращаем стоимость следующего месяца поддержки.
-
Без оплаты
Восстановим работу или не возьмём деньги за этот случай
Если не получилось решить инцидент – не выставляем счёт за эти часы.
-
Бесплатно
Бесплатный аудит при подключении
В первые 24 часа после заявки присылаем отчёт по состоянию сайта.
Сколько стоит поддержка сайта в месяц?
Базовый тариф – 5 000 ₽ за 2 часа работ в месяц. Стандарт – 15 000 ₽ за 8 часов. Премиум – 35 000 ₽ за 25 часов. Разовые часы без абонентки – 1 500 ₽ за час. Финальная цена зависит от типа сайта, нагрузки и состава регулярных задач.
На какой CMS вы поддерживаете сайты?
1С-Битрикс (все редакции), WordPress, WooCommerce, OpenCart, Tilda, Joomla, Drupal, самописные. Если у вас CMS не из списка – напишите, скорее всего, тоже возьмём. Берёмся за сайты, даже если разрабатывали их не мы.
Что делать, если сайт упал ночью?
В тарифах "Стандарт" и "Премиум" мониторинг работает 24/7. Если сайт упал ночью, утром уже знаем причину и с 10:00 восстанавливаем. По договорённости и за отдельную плату настраиваем 24/7 SLA с ночными дежурствами разработчика.
Можно ли заказать только разовую правку?
Да. Разовые работы – 1 500 ₽ в час, минимальный заказ – 1 час. Подходит, если задача единичная и регулярная поддержка не нужна. Если задач больше одной в месяц – дешевле подключить тариф "Базовый".
Что входит в часы работ?
Бэкапы, обновления, мониторинг, защита от спама и SSL – не считаются как часы (это базовая инфраструктура). В часах считаются: правки контента, доработки функционала, разбор инцидентов, разработка новых модулей, аудиты.
Где гарантия времени реакции?
В договоре прописано: время реакции – 4 часа для "Базового", 2 часа для "Стандарта", 1 час для "Премиума" в рабочее время. Если опоздали – возвращаем стоимость следующего месяца поддержки.
Что, если CMS старая и не обновляется – переведёте на новую?
Можем. Если CMS перестала поддерживаться разработчиком (старая версия Joomla, устаревший Битрикс), переезд на актуальную платформу надёжнее, чем латание дыр в старой. Цена переезда – от 80 000 ₽, считается отдельно от абонентки. Подробнее на странице Редизайн.
Поддерживаете ли сайты в Ленинградской области?
Поддержка удалённая, географической привязки нет. Работаем с компаниями в Гатчине, Выборге, Сосновом Бору, Всеволожске, Тосно, Кировске, Луге, Тихвине. Все коммуникации в Telegram-чате или по email, документы подписываем через ЭДО.
Не нашли ответ?
Спросите в Telegram
Спросите в MAX
Получите расчёт поддержки за 1 день
Пришлите ссылку на сайт и опишите задачи – предложим оптимальный тариф или индивидуальный SLA. Бесплатно, без обязательств.
-
Бесплатный аудит за 24 часабезопасность, скорость, обновления, состояние бэкапов
-
Подбор тарифа под нагрузкуна основе аудита и статистики сайта, без "вилок"
-
Договор с SLA и временем реакциис штрафами за просрочку и возвратом стоимости
-
Подключение за 1–2 дняпервый бэкап и мониторинг – в день старта работ
Перезваниваем в течение часа в рабочее время. Если удобнее сразу с описанием задачи – 9424744@gmail.com.