Кейс

Кейс: интернет-магазин косметики в Санкт-Петербурге

Item: Кейс: интернет-магазин косметики в Санкт-Петербурге
Rating: 5
Author: основатель локального бренда косметики в СПб

Клиент - локальный бренд декоративной и уходовой косметики в Санкт-Петербурге. Работает с 2019 года. Каталог 320 SKU: помады, тени, тушь, кремы, сыворотки, ароматы. Своё производство в Ленобласти, склад в СПб. Каналы продаж до проекта: офлайн-магазин на Невском (1 точка), Wildberries, Ozon, частично свой сайт на OpenCart.

Оборот: в 2,1 раза за 4 месяца после запуска
Средний чек: +28%
Конверсия в покупку: 6,4% (с органики + email-рассылок)

Обсудить похожий проект

Кейс: интернет-магазин косметики в Санкт-Петербурге

Главное

Клиент	Локальный бренд декоративной и уходовой косметики
Локация	Санкт-Петербург
Ниша	E-commerce, косметика и парфюмерия
Тип сайта	Интернет-магазин с маркетплейс-интеграцией
CMS и стек	1С-Битрикс, интеграция с 1С: УТ, ЮKassa, Wildberries, Ozon
Срок реализации	7 недель
Год запуска	2025

Три главные цифры

в 2,1 раза за 4 месяца после запуска

Оборот

+28%

Средний чек

6,4% (с органики + email-рассылок)

Конверсия в покупку

О клиенте

До работы с Сайты2.рф у бренда был сайт на OpenCart с шаблонной темой 2020 года. Конверсия 0,9%, средний чек 1 800 ₽, оборот в среднем 380 000 ₽/мес.

Задача

Технические ограничения OpenCart. Каталог из 320 товаров грузился 5-7 секунд, фильтры работали без AJAX, мобильная версия "ломалась" на iPhone. После Google Speed Update сайт провалился в позициях.
Дублирование номенклатуры. Товары велись в 4 системах: своя CMS, 1С, Wildberries, Ozon. Цены и остатки расходились в 12-20% случаев. Менеджер по 4 часа в день сверял базы.
Низкий средний чек. Клиенты заказывали по одной позиции (1 800 ₽), не добирали до бесплатной доставки. Реклама в Директе была убыточной.

Цель проекта: перенести на 1С-Битрикс с интеграцией 1С: УТ как источника истины, синхронизация с маркетплейсами, упаковка под рост среднего чека (комплекты, рекомендации, бесплатная доставка от 3 000 ₽).

Что сделали

Аудит и план миграции (3 дн.) Изучили текущую базу OpenCart, проверили качество данных (200 из 320 карточек требовали доработки), сформировали маппинг полей под Битрикс. Согласовали окно для миграции (1 ночь).
Дизайн (7 дн.) Сделали дизайн в стиле glossy beauty: пастельная палитра (розовый, мятный, кремовый), крупные фото товаров, hover-эффекты, AJAX-фильтры. Hero - сменное видео с подборками сезона.
Программирование (14 дн.) Сайт на 1С-Битрикс редакция Малый бизнес. Доработали стандартный каталог: добавили фильтры по типу кожи, по бренду, по цене, по эффекту. Подключили модуль рекомендаций "С этим товаром покупают" на базе истории покупок.
Интеграция с 1С: УТ (5 дн.) Настроили двусторонний обмен через стандартный модуль 1С-Битрикс. 1С - источник истины: номенклатура, остатки, цены, заказы. Обмен каждые 15 минут. Тестировали на 1 000 фейковых заказов перед запуском.
Интеграция с Wildberries и Ozon (4 дн.) Через API маркетплейсов подключили выгрузку остатков. Когда товар продаётся на сайте - остатки автоматически уменьшаются на WB и Ozon. И наоборот.
Оплата и доставка (2 дн.) Подключили ЮKassa (банковские карты, СБП, Apple/Google Pay через альтернативные сервисы), СберPay. Доставка - Boxberry, СДЭК (с расчётом по индексу), курьер по СПб от 0 ₽ при заказе от 3 000 ₽.
Программа лояльности и email-маркетинг (3 дн.) Подключили модуль "Кабинет клиента" с бонусной системой (3% от заказа в баллы), интегрировали с UniSender для рассылок. Настроили автоворонки: брошенная корзина, рекомендации, день рождения.
Запуск и SEO (2 дн.) Миграция в ночь с пятницы на субботу. 301-редиректы со старых URL на новые (380 страниц). SEO: индивидуальные метатеги для каждой карточки, FAQ-блоки на категориях, микроразметка Product.

Результаты

Оборот в месяц

Было380 000 ₽

Стало798 000 ₽

Рост×2,1

Конверсия в покупку

Было0,9%

Стало6,4%

Рост×7,1

Средний чек

Было1 800 ₽

Стало2 304 ₽

Рост+28%

Скорость загрузки главной

Было5,4 с

Стало1,1 с

Рост-80%

Скорость загрузки каталога

Было6,8 с

Стало1,4 с

Рост-79%

Заказов в месяц

Было211

Стало346

Рост+64%

Доля повторных покупок

Было18%

Стало34%

Рост+16 п. п.

Время менеджера на сверку остатков

Было4 ч/день

Стало0 (автообмен)

Рост-100%

Главная проблема была даже не в обороте, а в операционке. Я тратил 20 часов в неделю на сверку базы между сайтом, 1С и маркетплейсами. После запуска нового сайта эту задачу полностью закрыли через 1С-Битрикс с обменом. Высвободил себе день в неделю, а оборот за полгода вырос в 2 раза. Главный плюс не цифры, а спокойствие: я знаю, что остатки везде совпадают, и я не продам клиенту то, чего нет на складе.

- основатель локального бренда косметики в СПб

Стек технологий

CMS 1С-Битрикс, редакция Малый бизнес
Бэкенд PHP 8.2, MySQL 8, Redis (кэш каталога)
Фронтенд HTML5, CSS3, JavaScript, AJAX-фильтры
Интеграции 1С: УТ 11, ЮKassa, СберPay, Wildberries API, Ozon API, Boxberry, СДЭК, UniSender
Сервер хостинг с поддержкой Битрикса, серверы в РФ, CDN для изображений (Selectel)
Длительность проекта 7 недель (50 рабочих дней)
Команда 1 проект-менеджер, 1 UX-дизайнер, 1 верстальщик, 2 программиста, 1 интегратор 1С, 1 SEO-специалист