Вопрос-ответ Интеграции и аналитика
Как сделать ссылку на Telegram на сайте?
Константин, Волгоград 921 просм.
Добрый день! Хочу добавить на сайт кнопку, чтобы посетитель мог сразу написать нам в Telegram, а не искать номер телефона и переписывать его вручную в приложение. Видел у конкурентов иконку самолётика в углу экрана - это какой-то специальный плагин или просто обычная ссылка?
Алексей Петров технический директор
ответил
Это обычная ссылка, а не отдельный плагин: адрес вида "https://t.me/имя_аккаунта" открывает диалог с личным аккаунтом, ботом или каналом прямо в приложении Telegram, если оно установлено на устройстве, либо в веб-версии в браузере. Достаточно оформить эту ссылку кнопкой или иконкой на сайте и добавить атрибут target="_blank", чтобы сайт не закрывался у посетителя при переходе.
Важно, куда именно ведёт ссылка. "t.me/username" открывает диалог с конкретным аккаунтом - это может быть личный аккаунт сотрудника, отдельный аккаунт поддержки или бот. Для кнопки на сайте лучше вести на отдельный рабочий аккаунт или бота, а не на личный профиль конкретного человека: если сотрудник уволится или сменит номер, ссылка на сайте перестанет работать, и это легко упустить из виду.
Иконку удобно располагать фиксированной кнопкой в углу экрана - она видна при любом положении скролла и не занимает место в основном контенте. Если на сайте используется несколько мессенджеров сразу (например, Telegram и WhatsApp), их обычно оформляют одинаковыми круглыми кнопками рядом друг с другом, чтобы посетитель мог выбрать привычный ему способ связи.
Отдельно стоит настроить отслеживание клика по кнопке как цель в вашей системе аналитики - обычной ссылки для этого мало, событие клика нужно засылать в счётчик отдельным небольшим кодом. Без этого в аналитике будут видны только просмотры страницы, а сколько людей реально написали в Telegram, останется неизвестным.
Задать свой вопрос
Вопросы проходят модерацию. Ответ специалиста студии публикуется на сайте в течение пары дней.
Вопрос отправлен на модерацию. После проверки он появится на сайте вместе с ответом.
Вопрос не отправлен: нужно подтвердить согласие на обработку персональных данных.